По мере развития интернет-технологий растут потребности бизнеса в способах обработки и хранения данных. И если раньше компании обходились небольшими серверными, которые находились в ведении системных администраторов, то сегодня количество и скорость обрабатываемой информации увеличились в разы. Поэтому предприятиям приходится выстраивать собственную автономную IT-инфраструктуру с отдельным центром обработки данных (ЦОД).
В статье рассказываем, что такое ЦОД, какими бывают дата-центры и как они помогают предпринимателям.
Что такое центр обработки данных
Центр обработки данных (ЦОД) — это комплекс серверного оборудования, которое занимает ряд отдельных помещений или целое здание с подключением к сети передачи данных.
Обычно управлением ЦОД занимаются специализированные компании-провайдеры, которые сдают их бизнесу в аренду, распределяя серверные мощности в зависимости от потребностей конкретной организации. Но некоторые компании размещают в ЦОД собственное оборудование, за работоспособностью которого следят собственные же системные администраторы.
Состав и структура ЦОД
Комплексные инженерные коммуникации центров обработки данных позволяют обрабатывать информацию даже в нештатных аварийных ситуациях, в этом их основное преимущество перед обычными серверными.
Надежность работы дата-центров зависит от различных факторов — номенклатуры и класса серверного оборудования, соблюдения правил безопасности и квалификации сотрудников, обеспечивающих работоспособность конкретного ЦОД.
Один из ключевых факторов — качество и защищенность инженерных систем, обеспечивающих бесперебойную работу ЦОД.
Инженерные системы состоят из нескольких основных элементов:
- Энергоснабжение. Работоспособность дата-центра зависит прежде всего от надежного источника питания, поэтому ЦОД подключают к нескольким независимым сетям обеспечения энергией, дополнительно снабжая системами бесперебойного питания и ДГУ (дизель-генераторной установке).
- Охлаждение. Поскольку в процессе работы дата-центры выделяют значительное количество тепла, а перегрев может привести к нарушению производительности, особое внимание уделяется системе кондиционирования. Инженеры оборудуют помещения ЦОД мощными промышленными кондиционерами и холодильными чиллерами, которые поддерживают необходимую температуру и обеспечивают определенный уровень влажности.
- Противопожарная безопасность. Для снижения пожарных рисков дата-центры оборудуются автоматизированными дублирующими системами тушения огня. Как правило, одна из таких систем основывается на технологии ингибирования — впрыске галогенированного газа, снижающего количество кислорода в помещении (без него горение невозможно).
- Системный мониторинг. Для полного обеспечения безопасности необходим контроль за всеми значимыми элементами ЦОД: показаниями температурных приборов, датчиков влажности и сигнализационных систем и т. д.
Классификация
Центры обработки данных различаются по параметрам, которые влияют на их безопасность, надежность, предназначение и стоимость.
По соответствию требованиям стандартов
Надежные центры обработки данных строго соблюдают стандарты безопасности, поэтому при выборе ЦОД проверьте наличие сертификации:
- ANSI/TIA/EIA-942 — регламентирует требования к расположению центров данных, внешней инфраструктуре, телекоммуникационному пространству, кабельной системе и другим аспектам. Он описывает до 200 параметров ЦОД. Например, ЦОД I и II класса могут занимать часть помещения, а III и IV класса должны размещаться в отдельных зданиях. Поэтому при выборе центра соотнесите свои потребности с возможностями конкретного ЦОД.
- PCI DSS — стандарт безопасности платежных карт от несанкционированного доступа и мошенничества. Если у ЦОД есть сертификация по PCI DSS, значит, его владельцы обязаны: шифровать данные, проводить регулярные аудиты и тесты на проникновение. А пользователи могут быть уверены в безопасности данных своих банковских карт.
- ISO — международные стандарты, которые применяются в различных областях, в том числе в IT-безопасности. Например, ISO 27000 описывает, как создать и поддерживать надежную систему безопасности данных. Если у ЦОД есть такая сертификация, то пользователь может быть уверен в защите и конфиденциальности информации.
По размеру
По размеру дата-центры бывают:
- Крупные. Располагаются в отдельном здании и обычно вмещают более 100 серверов.
- Средние. Чаще всего размещены в отдельном здании или помещении, состоят примерно из 25 –100 серверов.
- Малые. Находятся в небольших помещениях, состоят из 5-25 серверов.
- Микро. Это серверные в пределах основного помещения компании, вмещают до 5 серверов.
По надежности
Надежность дата-центров сегодня может быть подтверждена международной консалтинговой компанией Uptime Institute, разработавшей первый в мире отраслевой стандарт безопасности и отказоустойчивости ЦОД. Проверить сертификацию можно на сайте Uptime Institute или запросить документы у владельца центра.
Tier — это показатель надежности, который присваивается ЦОД:
- Tier I. Базовый стандарт серверной инфраструктуры без возможности резервирования. Сертификат Tier I когда-то получали самые слабые в системе сохранения информации серверы, сегодня он фактически ушел в небытие.
- Tier II. Стандарт подразумевает доступ к источникам аварийного питания с возможностью резервирования важной информации. Однако данные в ЦОД Tier II могут быть потеряны в случае поломок или отказа в работе оборудования (до момента устранения неисправностей). Требования к доступности к дата-серверам уровня Tier II — не менее 99,75% ежегодно.
- Tier III. Это наиболее распространенный на сегодня стандарт сертификации, указывающий на возможность параллельного технического обслуживания при возможном срыве работы серверной части. Гарантированная доступность ЦОД этого уровня составляет не менее 99,98% ежегодно.
- Tier IV. Уровень с максимальной надежностью функционирования ЦОД, активное оборудование которого резервируется по параллельной схеме 2(N+1). В случае сбоя или при проведении технического обслуживания обе резервные системы продолжают работу вместе с ДГУ (дизель-генераторной установкой) и ИБП (источником бесперебойного питания). Такие ЦОД встречаются очень редко, их в основном используют военные корпорации и крупные финансовые предприятия, которые просто не могут позволить себе сбоев в работе компьютерной инфраструктуры. Требование к доступности ЦОД этого уровня — не менее 99,99% в год.
По предназначению
Центры обработки данных могут выполнять внутренние задачи компании или предоставлять платные услуги клиентам.
- Корпоративные. Принадлежат непосредственно компаниям и выполняют внутренние задачи, такие как хранение данных о продуктах и услугах на собственных серверах.
- Коммерческие. Функционируют для получения прибыли. Они предоставляют услуги хостинга, облачные сервисы, аренду серверов, а также выделенные помещения для оборудования других компаний.
Оборудование ЦОД
Инфраструктура ЦОД состоит из нескольких блоков:
- Информационный блок. К нему относится весь комплекс серверного оборудования, который отвечает за загрузку, хранение, оформление и защиту важной для бизнеса информации. В состав информационного блока входят серверы, системы сохранения данных и оборудование, обеспечивающее резервное копирование.
- Телекоммуникационный блок. Сюда включены все те устройства, которые обеспечивают связь информационного блока с клиентом и интернетом. Телекоммуникационное оборудование состоит из устойчивых магистральных систем, которые соединяют клиентов с операторами связи и каналами обеспечения доступа к серверным ресурсам.
- Инженерный блок. Включает в себя системы обеспечения безопасной работы ЦОД — комплексы энергоснабжения, пожаротушения, кондиционирования и приборного мониторинга.
Если не хотите закупать оборудование, оплачивать мощности или размещение в ЦОД, воспользуйтесь SIP-транком MANGO OFFICE. Это канал связи между вашей офисной АТС и виртуальной АТС MANGO OFFICE, созданный по технологии VoIP (SIP). С его помощью вы получите новые номера для своей АТС и расширите ее возможности.
SIP-транк добавит к функциональности вашего коммутатора возможности MANGO OFFICE:
- омниканальный контакт-центр;
- интеграции с CRM и ERP-системами, системами аналитики;
- коллтрекинг;
- многоуровневый IVR с распознаванием речи;
- запись разговоров и речевую аналитику;
- дополнительные алгоритмы распределения звонков;
- аналитику обращений клиентов, качества обслуживания клиентов и работы операторов;
- Unified Communications для командной работы, включая аудио- и видеоконференции, чаты, демонстрацию экрана.
Услуги ЦОД
В прайсе, который предлагают провайдеры при подключении сторонних дата-центров, обычно значится несколько видов услуг.
-
Колокация
— Предложение аренды серверного пространства для размещения собственного оборудования клиентов. В этом случае на территории ЦОД могут выделить место в стойке с одним, несколькими юнитами серверов или же предложить для аренды все стойки сразу.
-
Выделение сервера — Dedicated — Вариант физического «хостинга», с предоставлением предпринимателю аппаратных мощностей виртуальных машин.
-
Аренда VPS
— Предложение аренды виртуального сервера со всеми необходимыми клиенту ресурсами центрального процессора, оперативной памяти и объемами дискового пространства. -
Облако
— Вариант облачного виртуального хранилища информации на ЦОД провайдера.
Как выбрать надежный дата-центр
При выборе ЦОД нужно прежде всего обратить внимание на то, соответствует ли он уровню сертификации Tier III. Это особенно важно для российского рынка, поскольку некоторые провайдеры и поставщики заявляют об уровне соответствия их оборудования Tier III без соответствующей лицензии.
При выборе конкретного ЦОД стоит также проверить его совместимость с подготовленной к работе инфраструктурой — системами энергообеспечения, охлаждения, пожаротушения и контроля управления доступом.
Другие важные моменты:
- Скорость реакции службы поддержки в случае возникновения чрезвычайных ситуаций и рисковых инцидентов. Как показывает практика, основной набор операций, включающий в себя включение/выключение серверов, перезагрузку системы, проверку кабелей, проводится в течение 15 минут, не более того.
- Технические параметры телекоммуникационных шкафов (стоек). Особое внимание стоит обратить на глубину стойки — она должна составлять от 80 до 120 сантиметров. Этой глубины вполне достаточно для удобства установки и комфортного обслуживания серверного оборудования.
Выводы
- Для хранения и обработки значительных объемов данных бизнес сегодня использует современные серверные возможности, больше известные под термином центра обработки данных (ЦОД). ЦОД — это отдельный комплекс дата-серверов, занимающих несколько помещений или целое здание.
- Инфраструктурная система ЦОД состоит из нескольких важных элементов — системы энергоснабжения, пожаротушения, охлаждения и диспетчерского контроля за серверами.
- Техническую инфраструктуру дата-центров составляет информационный, телекоммуникационный и инженерный блок, включающий самые разные, структурно важные системы управления оборудованием.
- Надежность работы ЦОД верифицируются международными стандартами безопасности и отказоустойчивости, состоящими из нескольких уровней — Tier I, Tier II, Tier III и Tier IV. Наиболее распространенным сегодня считается уровень безопасности Tier III.