Профессиональная телефония

Простота коммуникаций с клиентами и сотрудниками.

Каждый день.

Ваши преимущества

Связь без проводов — подключение многоканальных номеров за 15 минут, объединение офисов и филиалов в единую телефонную сеть, неограниченное количество номеров и пользователей в одной ip-телефонии. Быстрый переход с другой телефонии, с сохранением существующих номеров.
Обработка любого потока обращений — до 100 одновременных разговоров на каждом номере, голосовое приветствие и меню, схемы распределения вызовов на заданные группы сотрудников, автоматический обратный звонок при пропущенном вызове и обратный звонок с сайта. Все это - в виртуальной АТС (ВАТС).
Сокращение затрат — не нужно покупать и обслуживать оборудование. Вы просто используете облачную АТС от провайдера MANGO OFFICE, c более 200 полезными функциями, и обеспечиваете свой бизнес стабильностью и безопасностью связи.
Автоматизация процессов и новые точки роста — эффективность продаж и обслуживания благодаря безлимитной записи разговоров, аналитическим отчетам по качеству обработки звонков, а также анализу речи сотрудника и клиентов. Рекомендации в развитии процессов.
Единая виртуальная среда — единая внутренняя нумерация во всех офисах с бесплатной внутренней связью, интеграция виртуальной телефонии с более 100 популярными бизнес-приложениями для удобной работы. Аудио и видеосвязь через приложение или web-интерфейс для организации удаленных встреч.
Качество коммуникаций не ограничено расстоянием — бесплатные звонки по SIP(интернет) или GSM, корпоративная связь FMC, чат, обмен файлами и геопозицией, удаленная демонстрация экрана и — все это в единой адресной книге сотрудников и контрагентов, в одном бизнес-приложении.

Наши возможности

  • Любые устройства для связи
    Настраиваемая переадресация вызовов на SIP-телефон, смартфон (SIP, GSM), планшет, компьютер и даже умные часы — ведите бизнес с чего угодно. Там, где удобно.
    По ценам домашнего тарифа.
  • Точность в обработке Лояльность клиентов и повышение вероятности продажи с помощью различных схем распределения вызова, включая направление звонков на самую опытную группу менеджеров или сразу на сотрудника, с которым клиент только что общался.
  • Автоматизация
    Вы не пропустите ни одного обращения. Клиент будет дольше оставаться на линии с благодаря голосовому приветствию, а автоматический обратный звонок по пропущенным вызовам вернет клиента и повысит шанс сделки.
  • Больше каналов продаж Городские или федеральные номера 8-800, короткие или со *, мультиканальный чат и обратный звонок с сайта — постоянная связь со всеми клиентами.
    Любым способом.
  • Работа в одном окне
    Интеграция с Битрикс24, amoCRM, retailCRM для повышения производительности - всплывающая карточка клиента при звонке, история звонков и записей разговоров, автоматический запуск процессов и задач по звонку и работа с пропущенными вызовами. Все возможности Виртуальной АТС в привычном вам интерфейсе.
  • Командная работа
    Виртуальные комнаты, аудио-конференции, групповые чаты и видеоконференции с возможностью демонстрации экрана и подключения по web-ссылке. Общение вне зависимости от типа связи и расстояния.

Платформа для коммуникаций

Рабочее место руководителя
Каналы привлечения
Рабочее место сотрудника
Удобство связи
Безопасность и контроль

Рабочее место руководителя

Статистика принятых и пропущенных звонков еще до обращения в IVR, оценка качества работы операторов с помощью речевой аналитики. Личный кабинет с доской ключевых показателей эффективности работы. Детальная история всех вызовов. SIP-телефоны, гарнитуры и web-камеры для удобства общения.

Многоканальные номера

До 100 одновременных вызовов — клиент больше не услышат "занято". Неограниченное количество номеров:

  • городские - для привлечения клиентов в своем или новых городах;
  • красивые, чтобы выделиться среди конкурентов;
  • федеральные 8-800 - для привлечения клиентов по всей России;
  • короткие со (*), чтобы быстро запомниться клиенту

Рабочее место сотрудника

Настройка параметров переадресации, модуль автоматического обратного звонка при пропущенном вызове. Бизнес-коммуникатор для приема звонков и общения с коллегами. Выбор алгоритмов распределения вызовов:

  • одновременно всем;
  • последовательный или параллельный по приоритету;
  • равномерный;
  • случайный;

Связь

Приложение для быстрого поиска контактов сотрудников и контрагентов в единой адресной книге. Удобное добавление клиентов и коллег в единую виртуальную конференцию через аудио и видеосвязь. Автоматическая переадресация звонка через GSM, в случае плохого качества интернета.

Безопасность и контроль

Самая защищенная виртуальная IP-телефония — шифрование потока данных между вашим офисом и виртуальной АТС через VPN-соединение. Настройка прав доступа сотрудников к данным. Детальные аналитические отчеты о качестве разговоров с клиентами, принятым или пропущенным звонкам.

Наша поддержка

Безопасность

Назначьте для каждого сотрудника определенные права доступа к данным и инструментам Виртуальной АТС, чтобы избежать утечки коммерческой информации или случайного сброса важных настроек IP-телефонии.
При необходимости настроим шифрование голосового трафика по VPN, чтобы
дополнительно защитить ваш бизнес.

Персональный менеджер

Каждый день мы делаем наш клиентский сервис лучше. У вас будет персональный менеджер, и вы сможете обращаться к нему по любым вопросам про облачную телефонию. Мы стараемся сделать так, чтобы вы смогли наилучшим образом использовать возможности виртуальной АТС для решения бизнес-задач и поддерживаем ваш бизнес 24/7. Бесплатно.

Стабильность

Собственные коммутаторы и разработка, резервирование каналов на случай аварийной ситуации, распределенные кластеры в дата-центрах уровня TIER 3, постоянный мониторинг систем и сервисов по десяткам параметров — все это обеспечивает полную надежность и высочайшее качество облачной телефонии от провайдера. Вам не придется думать о связи и вы сможете сфокусироваться на развитии бизнеса.

Простое решение сложных задач

С помощью LDAP интеграции, вы сможете без труда перенести все данные сотрудников в виртуальную АТС и централизованно ими управлять. API конструктор позволит значительно расширить возможности ваших бизнес-приложений, объединив их с функциями виртуальной телефонии. Благодаря SIP-trunk, вы сможете использовать все возможности виртуальной АТС внутри вашей телефонии.

Подключите Виртуальную АТС прямо сейчас

Больше чем связь

Инструменты для привлечения

Инструменты для привлечения

Собственные решения MANGO OFFICE

Собственные решения MANGO OFFICE

Интеграция с другими бизнес-приложениями

Интеграция с другими бизнес-приложениями

Больше чем виртуальная АТС

Единая адресная книга

Скорость коммуникаций – всегда актуальные контакты сотрудников и контрагентов, и всегда известно, кто звонит. Все существующие и новые контактные данные в CRM и Gmail будут автоматически попадать в бизнес-коммуникатор на вашем десктопе или мобильном телефоне. Теперь все контакты будут в ваших руках.

Виртуальные конференции

Разные офисы или командировки – качество коммуникации не будет ограничено расстоянием. Создавайте виртуальные переговорные с аудио и видео связью, приглашайте участников через бизнес-коммуникатор или web ссылку, демонстрируйте презентации с экрана и обменивайтесь данными во время переговоров.

FMC для корпоративной связи

Полноценный офисный телефон в кармане с возможностью бесплатных звонков и переадресации с многоканального городского номера. Звонки и прием вызовов по коротким офисным номерам в любой точке мира. C виртуальной АТС MANGO OFFICE возможности IP-телефонии не ограничены интернетом соединением.

Наши клиенты

Qlean

Клининговая компания Qlean предоставляет услуги по уборке квартир в Москве и Московской области.

SkyEng

Skyeng — одна из самых больших в России онлайн-школ английского языка.

Flowers-Sib.ru

Flowers-Sib.ru - это образцовая служба доставки цветов по Москве и России.

Men`s club & Barbershop

Единственная мужская парикмахерская в Воронеже, созданная профессиональными парикмахерами.

Виртуальная АТС №1 в России*

40%

доля рынка

17

лет на рынке

45 000

компаний клиентов

400 000

пользователей
MANGO OFFICE

99,999%

отказоустойчивость
дата центры уровня Tier 3

24/7

техподдержка

в 67

городах России
Если у вас остались вопросы, позвоните по номеру и получите бесплатную консультацию.
*лидер рынка в доли абонентов и выручке по итогам 2018 г., на основании исследования, проведенного агентством J’son & Partners

Заказать звонок

Выберите интересующий вас вопрос:

или

Позвонить прямо с сайта

Позвонить

Хотите себе такой же виджет? Узнайте, как подключить!

Отправляя заявку, вы даете согласие с Политикой обработки персональных данных