API-модуль автоматизации – это универсальный коннектор, которым можно легко связать любые из 191 подключенных к нему приложений. Связать в несколько кликов – по принципам no coding. Думая не о фичах, а о бизнес-логике. Создайте простую интеграцию между MANGO OFFICE, CRM, системами аналитики, мессенджерами и другими приложениями.

Преимущества универсального коннектора API-модуль автоматизации

Универсальность

Соедините с помощью универсальной интеграции API-модуль автоматизации свои приложения. API-модуль автоматизации имеет коннектор с уже 191 приложениями, и это число постоянно растет.

Зафиксируйте, например, данные о звонке в CRM, а статус заказа от этого клиента передайте в Google Sheets для отчета руководителю.

Все подобные связки между приложениями настраиваются однотипно, в одном интерфейсе.

Простота и ясность no coding

Для настройки связки не нужны программисты, не нужно быть даже технически подкованным и разбираться в настройках.

Вы можете легко, в несколько кликов, настроить связку между любыми двумя (или несколькими сразу) системами из доступных. Задавая простым языком, что должно делать приложение.

Выберите сервис и событие, затем второй сервис и действие. Готово.

Автоматизируйте рутину

Может ли обезьянка, случайно стуча по клавишам ноутбука, написать роман или программу?

Очевидно – нет. А вы можете. Займитесь творческими и важными задачами, а не рутинной работой обезьянки по перекладыванию данных между системами.

Простую механическую работу «скопировать тут» - «вставить сюда» или «сделать то-то» можно доверить интеграциям, они не отвлекаются и не устают.

Задайте рабочий процесс – за несколько кликов

Простой редактор позволит вам самостоятельно автоматизировать рабочий процесс. Просто выберите из выпадающих меню, какие действия должны выполнить те или иные системы при наступлении определенных событий. И какую информацию должны передать в другие приложения.

Чем универсальный коннектор API-модуль автоматизации отличается
от прямых интеграций MANGO OFFICE

Прямые интеграции

Прямые интеграции

Прямые интеграции связывают приложения попарно.

  • Возможности прямых интеграций гораздо выше, чем у универсального коннектора.
  • Программист не нужен, но требуется настройка фич коннектора под ваш бизнес.
  • Прямые интеграции хорошо подходят для автоматизации сложных процессов и бизнес-логики.
Универсальный коннектор

Универсальный коннектор

Все системы соединяются не напрямую, а через единый универсальный коннектор и единый интерфейс.

  • API-модуль автоматизации гораздо проще в использовании, чем прямой коннектор.
  • Набор фич универсального коннектора скромнее, чем у прямых интеграций.
  • Вы можете создать связку, объединяющую несколько приложений.

В каких случаях чаще всего используют универсальный коннектор

  • Для отправки одного набора данных одновременно в несколько систем.
  • Для автоматизации процессов и обмена данными – без кода и тонких настроек.
  • Для запуска двустороннего обмена данными (двусторонние связки).
  • Для сбора данных из http-запросов.

Нужна консультация?

У вас есть задача по интеграции приложений и автоматизации обмена данными, но вы сомневаетесь, как ее лучше решить? Мы поможем вам разобраться и найти оптимальный подход к интеграции. Обращайтесь!

Нужна консультация

Пример одновременного объединения нескольких приложений

При входящем звонке виртуальная АТС передает данные коллтрекинга в систему управления рекламой для оптимизации конверсии. Одновременно данные передаются в CRM – менеджер по продажам получает задачу обработать обращение. Позднее, если покупка состоялась, данные из CRM передаются в систему SMS-информирования, чтобы в будущем стимулировать повторные продажи периодическими оферами. Цепочка приложений, обменивающихся данными, может быть довольно длинной. Например

или

Как работает API-модуль автоматизации

Схема простая: событие (триггер) в одном приложении – передача данных через API-модуль автоматизации – действия в других приложениях. Такая цепочка называется «связкой». Связки настраиваются в личном кабинете MANGO OFFICE.Чтобы создать связку, вам нужно решить, как должны себя вести приложения при наступлении определенных событий.

Примеры использования универсального коннектора

Битрикс24

Битрикс24

По входящему звонку

Создается контакт и сделка в CRM

Например, в Битрикс 24, amoCRM, retailCRM, 1C CRM.

 Яндекс.Метрика

Яндекс.Метрика

MANGO OFFICE: «Входящий звонок»

Яндекс.Метрика: «Офлайн-конверсии»

Создайте в Яндекс.Метрике цели и передавайте в них данные о звонках. Вы можете отслеживать CPA для целей или использовать автостратегии в Яндекс.Директе. 
Выберите сервис и событие, затем второй сервис и действие. Готово.

Google Таблицы

Google Таблицы

MANGO OFFICE: «Звонок завершен»

Гугл-таблицы: «Новая строка на листе»

Вы можете отслеживать статистику звонков, не заходя в CRM, например с телефона. Или поделиться данными с партнерами, не предоставляя им доступ к CRM.

Telegram

Telegram

MANGO OFFICE: «Звонок завершен»

Telegram: «Отправка сообщения»

Вам будет удобно отслеживать звонки через Telegram: с каких объявлений они поступают, быстро ли отвечают менеджеры.

Tilda

Tilda

TIlda: «Данные с формы»

MANGO OFFICE: «Новая сделка»»

Заявки с лендингов на Тильде автоматически попадают в MANGO OFFICE, в котором создаются новые сделки.

Многосторонняя синхронизация адресных книг CRM, Service Desk, MANGO OFFICE

Многосторонняя синхронизация адресных книг CRM, Service Desk, MANGO OFFICE

Отдел продаж работает в CRM, отдел поддержки пользователей — в Service Desk. А вся компания использует телефонию MANGO OFFICE.

Добавьте новый контакт в адресную книгу одного из приложений — он автоматически появится в 2 остальных.

Автоматические звонки

Автоматические звонки

Клиент создает заявку в Instagram

Автозвонок из MANGO OFFICE

Менеджер автоматически соединяется с клиентом и обсуждает детали заказа. Можно также использовать звонок от имени группы, когда с клиентом соединяют одного из менеджеров группы, занимающейся обзвоном.

Автоматический запуск обзвона клиентов

Автоматический запуск обзвона клиентов

Событие в CRM

Запуск кампании исходящего обзвона контакт-центра

В компанию поступил долгожданный товар (новая модель автомобиля или смартфона). По этому триггеру в контакт-центре MANGO OFFICE автоматически запускается обзвон клиентов из листа ожидания.

Приложения, которые вы можете интегрировать

  • 1С:Бухгалтерия
  • 1С:CRM
  • Битрикс24
  • amoCRM
  • Calltouch
  • Google Sheets
  • Электронная почта
  • HTTP Запрос
  • JivoSite
  • Jira
  • MailChimp
Посмотреть полный список

Какие триггеры и действия доступны для MANGO OFFICE

Действия MANGO OFFICE при наступлении событий в других приложениях
Триггеры MANGO OFFICE для запуска действий других приложений

Действия MANGO OFFICE при наступлении событий в других приложениях

  • Новая сделка
  • Уведомить о звонке
  • Маршрутизировать звонок
  • Создать клиента
  • Обновить клиента
  • Совершить звонок
  • Совершить звонок от имени группы
  • Добавить (обновить) контакт в адресной книге
  • Добавить задачу в кампанию исходящего обзвона контакт-центра

Триггеры MANGO OFFICE для запуска действий других приложений

  • Начало звонка
  • Завершение звонка
  • Коллтрекинг: входящий звонок
  • Коллтрекинг: звонок завершен
  • Новый клиент
  • Изменение клиента
  • Событие DTMF
  • Добавление (обновление) контакта в адресной книге

Какие триггеры и действия доступны для MANGO OFFICE

Триггеры MANGO OFFICE для запуска действий других приложений

  • Начало звонка
  • Завершение звонка
  • Коллтрекинг: входящий звонок
  • Коллтрекинг: звонок завершен
  • Новый клиент
  • Изменение клиента
  • Событие DTMF
  • Добавление (обновление) контакта в адресной книге

Действия MANGO OFFICE при наступлении событий в других приложениях

  • Новая сделка
  • Уведомить о звонке
  • Маршрутизировать звонок
  • Создать клиента
  • Обновить клиента
  • Совершить звонок
  • Совершить звонок от имени группы
  • Добавить (обновить) контакт в адресной книге
  • Добавить задачу в кампанию исходящего обзвона контакт-центра
Какие триггеры и действия доступны для MANGO OFFICE

Принципы тарификации

Мы предлагаем вам 2 типа тарифов. В первом задается максимальное количество транзакций, а во втором количество транзакций неограниченное, но задается максимальное количество участвующих в интеграции телефонных номеров. Потолки количества транзакций и номеров, и, соответственно, ежемесячные платежи зависят от тарифа виртуальной АТС.

Особенность наших тарифных планов – тарифы с безлимитными транзакциями.

Тариф виртуальной АТС
Базовая
Расширенная
Максимальная
Тариф «Транзакции»
  • Подключений: 5
  • Транзакций: 5 000
  • Количество номеров: не ограничено
  • Подключений: 15
  • Транзакций: 15 000
  • Количество номеров: не ограничено
  • Подключений: 50
  • Транзакций: 30 000
  • Количество номеров: не ограничено
Стоимость
2 990 руб.
/мес
7 490 руб.
/мес
11 990 руб.
/мес
Тариф «Номера»
  • Подключений: не ограничено
  • Транзакций: не ограничено
  • Количество номеров: 2
  • Подключений: не ограничено
  • Транзакций: не ограничено
  • Количество номеров: 4
  • Подключений: не ограничено
  • Транзакций: не ограничено
  • Количество номеров: не ограничено
Стоимость
6 990 руб.
/мес
12 490 руб.
/мес
24 990 руб.
/мес

Оставить заявку на подключение

Подключите универсальный коннектор API-модуль автоматизации или позвоните нам, чтобы узнать детали